こんなお悩みありませんか？

• 外国人のお客様との会話が不安
• 英語・中国語ができるスタッフが限られている
• 翻訳アプリだと会話が途切れてしまう
• 同じ説明を何度もしている
• 料理やサービス、案内の魅力を十分に伝えられていない

Lingua Translate は、現場の負担を増やさずに「伝わる会話」を実現します。

Lingua Translateでできること

お客様（Guest）はQRコードを読み取り、スマートフォンで質問。
スタッフ（Host）は日本語で回答。
その内容がリアルタイムで自動翻訳され、双方に表示されます。

• 英語以外にも多言語対応（日本語・英語・タイ語・簡体字・繁体字 ほか）
• お客様のスマホ設定言語を自動判別
• 会話履歴を保存・活用可能

利用シーン（活用例）

利用シーン①：観光案内・インフォメーション（Host・Guestの基本利用）

Lingua Translate は、もともと観光案内やインフォメーション業務での利用を想定したサービスです。

こんな場面で活用されています

• 観光案内所での道案内・施設説明
• 観光スポット・イベントの説明
• 交通手段・時刻・乗り換え案内
• 宿泊施設でのチェックイン・館内説明
• 外国人観光客からの質問対応

特徴

• お客様はQRコードを読み取るだけ
• スタッフは日本語のまま対応
• 会話内容はリアルタイムで自動翻訳
• 案内履歴をお客様自身がメールで保存可能

言葉の壁を気にせず、「伝えたいことを、正確に・安心して伝える」案内を実現します。

利用シーン②：飲食店での接客・案内（テーブルプラン）

飲食店向けに最適化されたのが、テーブル単位（room単位）で会話を管理できる「テーブルプラン」です。

飲食店での活用例

• メニューや注文方法の説明
• 料理内容・食材・アレルギーの案内
• おすすめメニュー・季節商品の紹介
• 混雑時の待ち時間案内
• 会計・支払い方法の説明

テーブルプランならではの特徴

• テーブルごとにQRコードを設置
• 各テーブルの会話は完全に分離
• 他テーブルの会話内容が見えることはありません
• 担当スタッフごとに定型文を登録・活用可能

料理説明やおすすめ案内を定型文として登録することで、
サービス品質の均一化・業務効率の向上にもつながります。

その他の活用シーン

上記以外にも、以下のような場面で活用できます。

• イベント・展示会
• 企業研修・商品説明
• 受付・窓口業務
• 施設案内・工場見学

対面でのコミュニケーションが必要な場面で、幅広く応用可能なサービスです。

テーブル単位で会話を管理できる「テーブルプラン」

• テーブルごとにQRコードを設置し、会話を独立管理
• 複数テーブルを同時に運用可能
• 会話はroomごとに完全分離され、漏れることはありません

詳細は、以下の記事でもご紹介しています。
・テーブル機能（記事）

現場で“使える”機能も充実

定型文機能（あらかじめ登録した文章をワンクリック送信）

• 1定型文あたり最大1,000文字
• roomごと・Hostごとに最大50件まで登録可能
• 同じ案内や商品説明、会社案内、研修内容などを登録して効果的に伝達
• テーブルプランでは、担当者単位で50定型文まで登録可能

料理の説明などを登録しておくことで、サービスの向上を図れます。

履歴の保存（Guest / Host）

スタッフ（Host）が案内を終了後に、お客様（Guest）は案内履歴をご自身でメール送信でき、記録を残せます。
観光案内や企業での研修、商品説明も、記録を残すことでコミュニケーションの向上を図れます。

スタッフ（Host）側も履歴を残せますので、「どのような質問が多いか」などを把握し、
その後の案内の品質向上に活用できます。

画面イメージ（参考）

実際の画面は導入企業ごとに表示内容や項目を調整できます。

関連情報

• Lingua Translate 紹介（記事）
• 他サービスとの比較（記事）
• テーブル機能（記事）
• 利用料金表

よくある質問（FAQ）

さらに詳しいQ&Aは、FAQページをご覧ください。
👉 よくある質問（FAQ）はこちら

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