プライバシーポリシー

1.個人情報保護に関する基本方針

有限会社トアシステム(以下「当社」と言います)は、個人情報の保護に対する社会的要請を十分に認識し、個人情報の適正な取り扱いを推進していくことが重大な社会的責務であるものと考えております。
当社は、このような責務を十分に果たしていくとともに、安心・安全なサービスを提供し、皆様に信頼される企業であり続けるため、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドライン及び以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」と言います)に従い、全社を挙げて個人情報の保護に努めてまいります。

2.個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。

3.個人情報の取得

当社は、口頭、書面、電磁的記録媒体、メール・Web画面等に入力された電磁的記録をもってお客様の個人情報を適法かつ公正に取得します(お客様から直接取得する以外に、当社がお客様以外から間接的に取得する場合を含みます)。

4.個人情報の利用目的

当社は、当社のサービス・商品等の提供・販売、又は他社のサービス・商品等の取次ぎ若しくは受託提供・受託販売等に際して個人情報（個人のお客様以外の場合は、そのお客様の代表者、役員、従業員等に関する個人情報のうち、当社サービス等の提供・販売等に際して当社が取り扱うこととなるものを含みます）を取り扱うにあたり、次のとおり利用目的を定め、あらかじめご本人の同意を得た場合及び個人情報の保護に関する法律、その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。

(1) 当社のサービス・商品の提供・販売に際して取り扱う個人情報
お客様によるサービス・商品等のお申込、ご購入、ご利用及びこれらに関するお問い合わせに際して当社が取り扱うこととなる個人情報の利用目的は、以下の通りです。なお、お客様との契約が解除された後においても上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

お客様の本人確認
サービス等の料金の計算及び請求、これらに関するお客様へのご連絡
契約内容の実施に必要となるご連絡、契約の履行、商談等
サービス・商品等のご紹介、ご提案及びコンサルティング
サービス・商品等の品質改善・ＣＳ（顧客満足度）向上等のための施策（アンケート調査を含みます）の実施
新たなサービス・商品等の企画及び開発
お客様のお問い合わせ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
名刺情報の入力
ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供
お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するために、定型約款、利用規約等の契約内容に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応すること

(2) 受託業務に係る個人情報及び業務委託先を通じて取得する個人情報
当社が他の事業者から委託された業務(他の事業者の商品・サービスの販売・取次、保守等)の実施に際して他の事業者から受領することとなる個人情報の利用目的は、以下の通りです。

その委託された業務の実施に必要となるご連絡、契約の履行、商談等
取引先情報の管理

(3) 採用応募者に関する個人情報

採用応募者（インターンシップを含む）への採用情報等の提供・連絡
当社での採用業務管理

5.個人情報の提供

1.当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

2.当社は、上記（1）に関わらず、お客様へのサービス提供、お問い合わせ等への対応に関して、当社の関係会社や代理店より対応させて頂くことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。

6.個人情報の委託について

当社は、業務の必要上、委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を整備しかつ実施していることを条件として委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理及びお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。

7.安全管理措置に関する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

（1）安全管理措置の内容

プライバシーポリシーの策定
情報セキュリティガイドラインの策定
組織的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する事務取扱責任者の設置及び報告連絡体制の整備
・個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲の明確化
・個人データの取扱状況の定期的他部署や外部の者による監査の実施
人的安全管理措置
・従業者に対する個人情報の取扱いに関する定期的な研修の実施
物理的安全管理措置
・関係者以外が機密情報に触れることがないように施錠された場所に保管
・取り扱う情報に応じたセキュリティ強化エリアを定め、入室者の制限・入退室記録の実施
・電子媒体に保存する際の個人データの暗号化
技術的安全管理措置
・アクセス制御（個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者の明確化及び個人データへの不要なアクセスの防止）
・外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入
・ユーザーアカウント制御により、個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用する従業者を識別・認証する。
・個人データを取り扱う機器等のＯＳを最新の状態に保持する。
・個人データを取り扱う機器等にセキュリティ対策ソフトウェア等を導入し、最新の状態に保持する
・メール等により個人データの含まれるファイルを送信する場合に、当該ファイルへのパスワード設定を設定する。

（2）外国における個人情報の保管ついて

お客様の個人情報は日本国内で保管することを原則としておりますが、利用するサービスにより、国外に保管される可能性があります。なお、一部のサービスについてはデータの保管場所が公開されておらず、データ保管国が特定できない場合があります。当社は、各サービスの個人情報保護の制度に関して、各サービスのプライバシーポリシー等を定期的に確認します。

8.個人情報の開示等の請求

当社は､お客様から、個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があったときは､所定の手続でご本人様であることを確認のうえ､すみやかに対応します｡本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は､下記10のお問い合わせ窓口にご連絡ください｡

9.当社のWebサイトのご利用に関して

当社のWebサイトでは、サイト利用状況を把握することを目的に、Google Inc. が提供するサービス(Google Analytics)を利用しています。Google Analyticsは、Cookie※を利用して本サイトの利用状況を収集し、Google Inc.のプライバシーポリシーに基づいて管理・運用されています。お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの利用規約及び、プライバシーポリシーに関する説明については、Google Inc.のサイトをご覧ください。 ＜Google Analyticsの利用規約＞ http://www.google.com/analytics/terms/jp.html ＜Googleのプライバシーポリシー＞ http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/ ＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja ※Cookieについて 当社は、お客様へのサービス向上ならびに当社商品の広告配信および宣伝などの用途でCookieを使用しております。お客様がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、当社はお客様のコンピュータに保存されたCookieを取得し、収集した行動履歴と個人情報を紐付ける場合があります。 10.お問い合せ窓口 ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。 住所：〒400-0075　山梨県甲府市山宮町1002番地14 有限会社トアシステム 個人情報取扱責任者：手塚　晃愛 連絡先：contact@toasystem.co.jp 11.プライバシーポリシーの変更手続 当社は本ポリシーの内容の全部又は一部を改定することがあります。改定した場合には当社ホームページの掲載内容に反映すること等により公表します。